SSS
Sıkça sorulan sorular
Burada bakım yardımcıları hakkında sıkça sorulan soruların yanıtlarını bulacaksınız. Burada bulamadığınız bir sorunuz varsa, lütfen bizi 0800 335 86 33 numaralı ücretsiz yardım hattımızdan arayın. O zaman size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
Evde en az bir özel kişi tarafından bakılan bakım derecesi (1, 2, 3, 4 veya 5) olan tüm kişiler §40 paragrafına göre 1 SGB XI tüketim için bakım yardımları talebinde bulunmuştur.
Yok! Bakım dereceniz varsa, bakım sigortası önceden onay aldıktan sonra bakım yardımcılarının masraflarını karşılayacaktır. Hizmetimiz ücretsizdir. Bu nedenle sizin için hiçbir maliyet yoktur!
Evet. İhtiyaçlarınıza bağlı olarak bakım yardımcılarının bileşimini seçebilir ve her ay ürün seçebilirsiniz. Sipariş bölümümüze gitmeniz yeterlidir.
Bakım paketinizi aşağıdaki ürünlerle doldurabilirsiniz: Tek kullanımlık eldivenler, el ve yüzey dezenfektanları, tek kullanımlık koruyucu önlükler, yıkanabilir koruyucu önlükler, ağız koruyucuları ve parmak manşonları ve emici yatak koruma pedleri.
Şampuan, krem, sabun, el bezi gibi kişisel bakım malzemeleri sarf malzemesi olarak kabul edilmemektedir. Bunları mağazamızdan ayrı olarak satın alabilirsiniz. Bebek bezleri, pedler veya pantolonlar gibi inkontinans yardımcıları da bakım paketine dahil değildir. Bunlar doktor tarafından reçete edilir ve sağlık sigortası (SGB V) tarafından karşılanır.
Bakım sigortanızdan onay almış olmamız koşuluyla, bakım yardımlarınızı genellikle 1–2 iş günü sonra göndeririz.
Evet. Bir yandan bakım sigortası kurumuna masrafların karşılanması için başvuruda, diğer yandan da teslimatı aldığınıza dair makbuzda imzanıza ihtiyacımız var. Bakım sigortası şirketinizle faturalandırma için bunlara ihtiyacımız var.
Özel sigortası olan müşterilerin de ücretsiz bakım yardımlarından yararlanma hakkı vardır. Teslimattan sonra bizden bir fatura alacaksınız, bu faturayı önce ödemeniz ve ardından sigorta şirketinize ibraz etmeniz gerekmektedir.
Kural olarak, bakım sigortası fonunuzun onayı, şartları yerine getirdiğiniz sürece sınırsız bir süre için geçerlidir. Ancak, bakım dereceniz geri çekilirse veya yatılı bir tesise kabul edilirseniz, izniniz artık geçerli değildir. Bakım sigortası şirketiniz onayı sınırlandırırsa, zamanında yeni bir başvuru yapılmasını sağlayacağız.